はじめに

修理内容の詳細はこちら

修理費用の正確な見積もり

弊社では、修理をお引き受けする際にカメラの状態をできる限り正確に判定し、修理費用の見積もりをお出しいたします。見積もりの内容は、カメラの状態に応じ修理料金表に準じて算出いたします。修理作業途中に見積もりを上回ることが判明した場合には、必ずその時点でお客様にご連絡し、修理進行の可否などご確認させていただいております。

過去の実績では、ほぼ9割が当初お見積もりの費用で修理を完了いたしております。また修理料金に関するお客様とのトラブルは一切ございません。

なお、珍しい機種や改造など特殊な作業の場合には、ある程度作業が進んでから修理料金の見積もりをお示しする場合があります。修理受付時にご説明いたしております。

修理内容の正確な説明と、分解時写真の提示

修理完了後、詳細な作業報告書を作成いたしております。お客様からお預かりしたカメラがどのような状態であったか、またどの箇所に問題があり、いかにしてそれを解決したかをご報告いたします。シャッター速度の実測値さらにカメラの分解時の内部写真を撮影しており、報告書に添付し説明の助けといたしております。交換した部品は原則としてご返却いたします。

なお、お客様からお預かりしたカメラはすべて、受け取り時とお渡し前に外観写真を撮影しており、お預かりしている間の外観状態の変化を確認することも可能です。またお預かりした付属品もすべて写真で記録しておりますので、ご返却時に逸失していることはございません。

また修理を担当者した技術者をお知らせいたします。次回のご指名もお受けいたします。

修理後1年間の保証

弊社で修理したカメラは、原則として１年間の保証を付与しております。この期間中に生じた修理に関連する故障については、すべて工賃無償で再修理いたします(ただし弊社の会員資格が有効であることを条件といたします）。なお再故障が部品の破損等による場合は、交換部品代をご負担いただく場合があります。また漏光等一部の問題については、修理受付時に問題のご指摘がなく、かつ試写のご依頼がない場合には保証外となり、追加修理の費用をいただく場合もございます。

保証期間が過ぎましても、カメラの状態に不具合が生じましたら、すみやかに弊社にご相談ください。一度弊社でオーバーホールを行ったカメラについては、指定箇所修理(部分)で安価に処置させていただきます(ただし弊社の会員資格が有効であることを条件といたしますので、会員を継続されることをお勧めいたしております)。

会員制によるきめ細やかなサービス

弊社は、クラシックカメラを愛好するお客様と親密な関係を築くために、会員制といたしました。会員の皆様の貴重なカメラの情報や個人情報は厳重に管理いたしております。このためご来店が難しいお客様の、お電話でのご相談などにも的確なアドバイスを行うことが可能です。

ちょっと気になることなど質問をされに、立ち寄られるお客様もよくいらっしゃいます。また大好評の委託販売品をご覧においでになる会員の方が、最近とても増えました。どうぞ遠慮無くご来店ください。そして店長の根本にお気軽にお声がけください。

なおスムーズな対応のため電話やメール等でお問い合わせの際には、弊社会員である旨を最初にお伝えくださいますようお願いいたします。